呼叫中心數(shù)字化解決方案
呼入服務(wù)
主要包括一般查詢、技術(shù)支持、服務(wù)申請、
用戶基本數(shù)據(jù)更新、賬戶查詢、賬戶終止、及內(nèi)置秘書服務(wù)。
呼出服務(wù)
由電話銷售服務(wù)及市場調(diào)查服務(wù)組成。
電話銷售服務(wù)指，座席代表透過電話陌生訪客，
主動(dòng)向潛在及現(xiàn)有用戶促銷產(chǎn)品及服務(wù)。
市場調(diào)查服務(wù)，座席代表受客戶之委托用電話進(jìn)行問題及意見調(diào)查，
有效收集數(shù)據(jù)，如服務(wù)及產(chǎn)品反饋、改進(jìn)建議及潛在投訴意見等。
我們的服務(wù)和解決方案
以人為主導(dǎo)的數(shù)字化藍(lán)圖
所獲榮譽(yù)
卓越客戶體驗(yàn)
多年來為多家海內(nèi)外大型企業(yè)合作服務(wù)，
優(yōu)秀的數(shù)智服務(wù)表現(xiàn)深受客戶喜愛，屢次獲得官方獎(jiǎng)項(xiàng)。
查看所有榮譽(yù)
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