呼叫中心數(shù)字化解決方案
呼入服務
主要包括一般查詢、技術支持、服務申請、
用戶基本數(shù)據(jù)更新、賬戶查詢、賬戶終止、及內置秘書服務。
呼出服務
由電話銷售服務及市場調查服務組成。
電話銷售服務指，座席代表透過電話陌生訪客，
主動向潛在及現(xiàn)有用戶促銷產(chǎn)品及服務。
市場調查服務，座席代表受客戶之委托用電話進行問題及意見調查，
有效收集數(shù)據(jù)，如服務及產(chǎn)品反饋、改進建議及潛在投訴意見等。
我們的服務和解決方案
以人為主導的數(shù)字化藍圖
所獲榮譽
卓越客戶體驗
多年來為多家海內外大型企業(yè)合作服務，
優(yōu)秀的數(shù)智服務表現(xiàn)深受客戶喜愛，屢次獲得官方獎項。
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